【新民晚报】数字化“战疫” 汇金百货推出线上购物2.0模式

发布日期：2020-03-08     发布：本站

新民晚报讯 （记者 袁玮）自新冠疫情爆发以来，位于徐家汇的汇金百货通过“数字化”为战“疫”赋能提效，构建线上经营体系，汇金超市入驻汇金APP，汇金线上直播群及“爱品牌”视频导购也一一亮相，满足了顾客疫情期间的购物需求，让顾客充分感受到线下服务的温度和线上购物的速度。三八节3天汇金百货开展超大力度线上促销，己集聚上万人次粉丝的300多个微信群十分踊跃，3月7日线上全天销售额己超过120万元，较上日增长33％，仅罗莱家纺单品牌秒杀活动一天己实现57000元业绩。

疫情之下，为满足顾客线上购买民生必需品的需求，汇金超市入驻汇金APP，开启了“到家业务”。针对超市商品特点、跨主体运营等情况，汇金超市对业务流程作了细致梳理及完善，仅两周便完成系统和APP的多项优化升级和上线。2月21日，汇金超市通过汇金APP平台实现线上营业，已上线包括生鲜制品、方便速食、冷冻制品、日用百货4个大类在内100余种优质商品，周边顾客下载汇金APP即可宅家随心选购，具备“顺丰到家”及“到店自提”两种送货模式。“百货+超市”模式扩大了商品销售渠道，提升汇金超市线上线下一体化运营水平，为传统实体零售企业开展到家业务提供了新的解决方案。

面对销售旺季突遭疫情爆发，汇金百货在总经理张建芳指导下，及时调整营销策略，联动优质品牌商尝试探索直播、社群等线上购物新模式，汇金线上直播群及“爱品牌”视频导购分别亮相。汇金百货以汇金“ERP+EMEC+APP+小程序”一体化系统及贵宾顾问团队客户微信群为基础，迅速搭建5个公司级直播群和300多个专柜品牌微信群，每日推新，助力销售。“爱品牌”视频导购与多家供应商联动营销，制作品牌特辑，分期主推新款及畅销品。2月11日，“爱品牌”首期导购视频上线，契合情人节主题推出“周大福”新款小鹿项链，初次试水便集赞无数。此外，同样隶属于徐家汇商城股份的汇金虹桥店、南站店及上海六百也在开展线上购物模式，分别组建直播秒杀及贵宾服务群等，拓宽销售渠道。