共话行业心路 畅谈零售未来

发布日期：2023-06-21     发布：本站

   6月15日至16日，2023联商网大会在杭州良渚洲际酒店开幕。大会以“从心到心”为主题，洞察消费者对美好生活的需求和美好商品的向往，探讨消费趋势演变下的零售本质和企业初心。股份公司副总经理、上海六百总经理孙浩然带队，各分、子公司部门代表组成考察团至杭州参会调研。

   大会主题“从心到心”即到达顾客之心、通达合作伙伴之心、凝聚企业共同之心以及连接自己生命之心，多名学者及优秀企业代表畅谈实践经验。日本社会消费研究学者三浦展提出“第五消费时代”概念，剖析人口结构对消费趋势的影响。银泰商业集团董事长陈晓东建议在经营活动中重视顾客的“情绪价值”和“人情经济”。伊藤洋华堂中国总代表黄亚美表示零售本质的核心还是商品，商品力是最核心的竞争力。胖东来董事长于东来倾情分享创业心路历程,阐释了秉承家国情怀，传播美好消费理念和科学生活方式的企业文化理念。
   在参会间隙，考察团一行还对杭州天目里、大悦城及龙湖紫荆天街3家商场进行了实地探访。调研过程中，大家对各商场在空间形态、业态布局、营销策略等方面的情况进行了考察和学习。
   杭州天目里集办公楼、美术馆、艺术中心等多元化内容为一体，其下沉式广场的庭院设计极具特色，利用高低层次空间带来视觉冲击，勾勒出一幅“藏在钢筋水泥城市里的森林”的美好画卷。对于公司商场在升级改造中，如何将空间设计更为贴近顾客，打造更具颜值、更为惬意的购物环境具有借鉴意义。

   杭州大悦城作为2022年度标杆商业项目之一，整体定位为“地铁上一站式生活中心”。聚焦青年潮流文化，精选潮流好物，提供独特生活体验和多元文化氛围。引进的果蔬好生活超市杭州首店，采用降低货架高度、扩大走廊宽度等方式，打造宽阔、舒适的视野效果。且自营品牌根据色系进行陈列，创造了行业先例，令人耳目一新。通过考察果蔬好超市，为公司旗下超市业态进行陈列升级和配套设施改造积累了优秀经验。

   龙湖紫荆天街立足地理优势，将“在地文化”融入商业运营，为消费者打造精致社交生活方式。尤其在营销方面，商场巧妙利用施工围挡资源宣传“投票赢霸王餐”等特色活动，并进行品牌营销推广。考察团一致认为，在公司各商场升级改造工程较多的情况下，可借鉴此举充分利用资源，在推广及宣传方式上进行创新，增强顾客购物体验感和互动感。

   本次杭州之行融合了行业交流与实地考察，让各位参与人员受益匪浅。作为零售行业企业，股份公司将此次学习经验转化为内驱动力，秉承“从心到心”的理念，积极应对环境变化，回归零售本质，进一步提升商品力、服务力和营销力，把握零售市场复苏机遇，不断满足消费者对于高品质、美好生活的需求。

   来源：上海徐家汇商城股份有限公司官方公众号